Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатель может обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар.

Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара.

По соглашению сторон обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Если покупателем было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость транспортных затрат за доставку товара и отправку его обратно не возвращается.

Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.98.

Плита тротуарная на ряду с другими строительными и отделочными материалами, отпускаемыми на метраж, находится в перечне товаров не подлежащих обмену и возврату согласно, Постановления Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.98.

Гарантийные условия

Мы предоставляем 10-летнюю гарантию на плиты бетонные тротуарные и камни бетонные бортовые (бордюры), распространяющуюся только на производственные дефекты.

Срок гарантии исчисляется со дня передачи (доставки) продукции Покупателю. В случае, если в период гарантийного срока будет выявлены признаки разрушения бетона (разделение на части), возникшие по вине Изготовителя, вышеуказанная продукция подлежит замене.

Выполнение заявленных гарантийных обязательств предполагает:

технически грамотное проектирование тротуарного покрытия;
технически грамотную укладку (монтаж) продукции, выполненный в соответствии с рекомендациями по укладке (монтажу) продукции, предоставляемым покупателю при приобретении продукции;
эксплуатацию плит бетонных тротуарных и камней бетонных бортовых (бордюров) в соответствии с их назначением, и выполнение рекомендаций по эксплуатации и уходу производителя, предоставляемым покупателю при приобретении;
применение тротуарных плит в соответствии с группами эксплуатации по ГОСТ17608;
применение бортовых камней в соответствии с требованиями ГОСТ 6665 - наличие у покупателя документов, подтверждающих приобретение плит бетонных тротуарных и камней бетонных бортовых (бордюров): договор, заказ, чек, гарантийный талон; - оформление покупателем рекламационного заявления с указанием места нахождения рекламационной продукции и обеспечение возможности осмотра и исследования рекламационной продукции уполномоченным лицом от имени ООО «Выбор-С».

Под действия гарантии не попадают случаи:

потери первоначального цвета, обесцвечивание продукции в результате загрязнения, выцветов (высолов), воздействия агрессивной окружающей среды, контакта с химическими веществами и красителями, грунтом и торфом, запыленность;
выцветание в результате ненадлежащего монтажа (на постоянно влажной основе);
разрушения продукции в результате механического или химического воздействия;
ненадлежащего ухода за продукцией;
* усадки здания, подвижки стен, проседания грунта;
неправильной транспортировки или несоблюдения правил проведения погрузочно- разгрузочных работ;
исключить пробуксовку транспортных средств, оборудованных шинами с шипами или цепями;
использования продукции не по назначению;
несоблюдения требований к проектированию (или его отсутствию) и монтажу;
обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар и пр.).

*Уход за продукцией осуществляется в соответствии с памяткой по уходу за плитами бетонными тротуарными (применительно к камням бетонным бортовым (бордюрам) – по аналогии).